Přestože loňský rok nebyl pro celé naše hospodářství nijak snadný, podařilo se této společnosti i v této době opět navýšit svůj obrat a hledí do letošního roku s optimismem. Pro své zákazníky vybudovala nový showroom se svítidly a pro lepší orientaci v nabízeném sortimentu, především laické veřejnosti, otevřela nový server www.elektroodbyt.cz. Proč k tomu došlo a jaké jsou největší výhody tohoto serveru jsme si povídali s technického ředitelem panem Petrem Vlašánkem.
Pane řediteli, proč jste otevřeli nový e-shop na serveru www.elektroodbyt.cz, když váš starý na stránkách www.elkov.cz je plně funkční?
To je sice pravda, ale e-shop na www.elkov.cz je internetový obchod, který je určen pouze a jen pro elektrikáře a elektro firmy, kteří přesně vědí, co chtějí koupit. V tomto e-shopu získají veškeré technické informace, které potřebují a jsou s ním spokojeni. Laik se zde ale nemá šanci vyznat. Naší motivací proto bylo vytvořit spíše internetový katalog, ve kterém by si zboží mohl prohlédnout a vybrat i běžný občan, který si chce koupit třeba nové svítidlo nebo vypínače. Dnes již sice existuje na trhu mnoho sofistikovaných serverů, které jsou schopny dodat veškeré technické informace o produktech, ale přesto výběr právě elektroinstalačních materiálů není až tak jednoduchý. Existuje spousta dodavatelů, kteří dodávají takřka totožný produkt, ale tento produkt se může lišit nejen kvalitou, ale třeba i tím, zda jeho příslušenství je či není součástí dodávky. A to je třeba přesně specifikovat. Nám šlo při vymýšlení tohoto internetového katalogu především o to, aby si klient dokázal udělat dokonalou představu o vybraném produktu ještě před tím, než si ho objedná, což zatím žádný jiný server nenabízí.
Jak tedy tento e-shop funguje?
Tento internetový katalog má dvě roviny. První, ta jednodušší, je postavena pro laickou veřejnost. Druhá je pak zaměřena na odborné firmy a elektrikáře. V úvodním okně najdete základní rozdělení produktových skupin, kde si můžete najít třeba domovní spínače, zásuvky, svítidla, světelné zdroje a mnoho dalších kategorií. Po rozkliknutí zvolené kategorie se objeví seznam produktů této kategorie a po rozkliknutí vybraného produktu získá uživatel popis produktu, dozví se jeho technické parametry, cenu i to, zda je tento produkt dostupný skladem. A v této chvíli má zákazník dvě možnosti. Pokud si je svým výběrem zcela jist, vloží jej do košíku. Pokud má jakékoliv pochybnosti, může soupis vybraných produktů vložit do seznamu elektrikáře. Tím se dostane k naší nabídce doporučených elektrikářů v okolí svého bydliště, ze kterých si může vybrat a poslat jim svůj soupis ke kontrole. Pokud se chce obrátit na svou známou elektro firmu, může svůj seznam ke kontrole poslat i přímo jim. Jestliže zákazník nemá svou známou elektro firmu a ani si nevybere z našeho seznamu elektrikářů, můžete zaslat dotaz přímo k nám a naši odborníci se mu budou věnovat.
V námi nabízeném seznamu elektrikářů figurují ale pouze firmy, které od nás dlouhodobě odebírají elektroinstalační materiál a jsme si proto jisti, že je svým zákazníkům můžeme doporučit. Hlavní výhodou této možnosti konzultace je především fakt, že odborník dokáže klientem vyspecifikované zboží zkontrolovat jak z hlediska kompletnosti, tak i funkčnosti, možnosti instalace, požadavků norem apod. Jako jednoduchý příklad lze uvést třeba nákup svítidla do koupelny. Elektrikář ví, že ne každé svítidlo je do koupelny vhodné a taktéž ví, že ne každé svítidlo lze v koupelně instalovat kamkoliv. Laik tyto informace mít nemusí, a může proto lehce udělat chybu. Další výhodou je i to, že odborné firmy mají u nás zvýhodněné nákupní ceny oproti jednotlivcům a pokud se s touto firmou zákazník domluví na instalaci, může tyto produkty získat přes tyto firmy za lepší ceny. Elektroinstalační materiály jsou specifický obor a porada s odborníkem může zákazníkům ušetřit spoustu zbytečných starostí.
Výhody pro laickou veřejnost jsou jasné. Co svým přihlášením do systému získají odborníci?
Pokud se na tento server přihlásí odborná firma, uvidí po svém přihlášení mnohem více technických informací o zboží, které laik vědět nepotřebuje a spíše by byl těmito informacemi zbytečně zahlcen. Obrovskou výhodou pro elektrikáře je i to, že v tomto systému uvidí u všech produktů ihned své nákupní ceny. Je běžné, že slevových skupin je u nás více a elektrikář může mít v různých skupinách různé slevy. Může mít například základní slevu na všechny skupiny a pak další slevy na vybrané skupiny výrobků. Na tomto serveru si výši slev v jednotlivých slevových skupinách nemusí pamatovat a složitě je přepočítávat, protože jeho cena výrobku se mu zobrazí již s odpočtem jeho vlastní slevy.
Jaké další výhody tento server nabízí?
Vychytávkou je i tzv. konfigurátor. Pokud si někdo vybírá třeba vypínače, pak určitě přemýšlí, jestli mu do interiéru budou ladit nejen vzhledem, ale i barvou. V případě využití konfigurátoru může vybraný vypínač zasadit do čtyř základních, přednastavených bytových scén, jimiž jsou rustikální interiér, moderní interiér, středomořský interiér a koupelna. Po zvolení scény si může nastavit barvu stěny a okamžitě tak může posoudit vhodnost svého nákupu. Další výhodou je i zúžení výběru pro zákazníka a tím i zjednodušení jeho nákupu. Do tohoto katalogu jsme zadali asi 15 000 nejžádanějších výrobků na trhu podle informací odborných firem a investorů. Pokud si uvědomíte, že ELKOV má kolem 700 dodavatelů, z nichž každý má ve svých katalozích desetitisíce položek, pak je jasné, že při umístění všech položek by se katalog stal zcela nepřehledným. My sami máme skladem asi 30 000 skladových položek a zdaleka ne všechny jsou běžně žádány elektrikáři, protože mnohé z nich mají větší uplatnění spíše v průmyslu. Touto selekcí má zákazník jistotu, že většinu položek v katalogu máme skladem a nebude muset na ně dlouho čekat. Jsme přesvědčeni o tom, že pro klasickou elektroinstalaci do domu či bytu je tento katalog zájemce schopen velice účinně vést. Server ale nabízí velkou výhodu i investorům. Podle našich zkušeností totiž investor, který k nám přijde, stráví ve velkoobchodu několik hodin jen listováním v různých katalozích, aby si udělal alespoň základní obraz toho, oč má zájem. Tuto přípravnou fázi teď může udělat sám doma a k nám si pak jen přijít vše fyzicky osahat a utvrdil se ve svém výběru. Zde bych rád upozornil na to, že součástí velkoobchodu je i nově otevřený nový showroom se svítidly.
Proč název elektroodbyt a ne ELKOV?
Chtěli jsme pro tyto účely využít značku elektroodbyt, která již ve svém názvu jasně deklaruje, čím se server zabývá. Navíc v dřívější době existoval na trhu velkoobchod pod názvem Elektroodbyt, který Elkov v roce 2010 převzal. Lidé si tento název jistě ještě velice dobře pamatují. Tak proč tuto shodu nevyužít?
Kam chcete tento nový server posunout a co od něj do budoucna očekáváte?
Ve všech katalozích, ať již v tištěné či internetové formě je obecně nejsložitější zadávání výrobků, doplňování novinek a průběžná aktualizace. Nejinak je tomu i zde. Vložit do tohoto katalogu 15 000 položek včetně fotografií, popisů výrobků, technických dat a cen byl dlouhodobý úkol a jsme rádi, že jsme byli schopni tento server k 1.3.2013 spustit. Našim cílem je samozřejmě další postupné doplňování sortimentu a současná aktualizace všech již zadaných položek, což nebude vůbec jednoduché. Na e-shopu www.elkov.cz jsou pro odbornou veřejnost veškeré produkty, které máme skladem, včetně počtů skladových zásob. Toho bychom chtěli postupně dosáhnout i na serveru www.elektroodbyt.cz. Je možné, že až se nám to podaří, budeme moci činnost původního e-shopu ukončit.
Děkujeme za rozhovor a přátelské přijetí
Ing. Miroslav Bindač
ELKOV elektro a.s.
Kšírova 701/255, 619 00 Brno-Horní Heršpice
tel.: +420 543 538 850
e-mail: info@elkov.cz, http://www.elkov.cz
